Question 1

¿Dónde se ubica Acuario Michin Puebla?

Accepted Answer

Nos encontramos en el Sótano 2 del centro comercial Parque Puebla, en Calzada Ignacio Zaragoza, corredor industrial La Ciénega, Puebla de Zaragoza, Puebla.

Question 2

¿Hasta qué edad pagan los niños?

Accepted Answer

Los niños pagan a partir de un año de edad.

Question 3

¿Puedo comprar entradas con anticipación?

Accepted Answer

Sí, a través de nuestro sitio web (con 15 días de vigencia) o en nuestros puntos de venta ubicados en Parque Puebla y en el zócalo de la ciudad.

Question 4

¿Cuánto dura el recorrido para visitar el acuario completo?

Accepted Answer

El recorrido es completamente libre; en promedio, las familias tardan alrededor de 3 horas.

Question 5

¿Hay estacionamiento?

Accepted Answer

Sí. Nos encontramos dentro de Parque Puebla, que cuenta con estacionamiento.

Question 6

¿Qué incluye mi acceso total?

Accepted Answer

Incluye entrada al acuario, acceso a 6 pabellones, la actividad “Pinta tu Pez”, la Guía de Explorador Michin y actividades en Michin Extremo (muros de escalar, puentes colgantes, pista de patinaje, entre otras).

Question 7

¿Dónde compro las interacciones con animales?

Accepted Answer

Directamente en taquilla o con nuestros compañeros dentro del acuario.

Question 8

¿Mi acceso incluye las interacciones y juegos?

Accepted Answer

No; solo incluye las actividades marcadas como incluidas en el Acceso Total.

Question 9

¿Cómo puedo recoger mis boletos?

Accepted Answer

Conserva tu número de pedido y canjéalo en la taquilla preferencial presentando una identificación oficial vigente.

Question 10

Me interesa contratar o saber más de una fiesta o cena romántica, ¿cómo le hago?

Accepted Answer

Escríbenos por WhatsApp al 22 2484 5952 para diseñar una experiencia personalizada.

Question 11

¿Puedo entrar con mascotas?

Accepted Answer

Por bioseguridad, no se permite el acceso con animales ajenos al establecimiento.

Question 12

¿Qué debo hacer si algo salió mal con mi pedido?

Accepted Answer

Comunícate con nuestro servicio de atención al cliente al (222) 949 2340 o escríbenos desde el formulario de contacto del sitio.

Question 13

¿Cuáles son las políticas para los horarios de las interacciones?

Accepted Answer

Las interacciones están divididas por horarios; hay 5 minutos de tolerancia y, si no llegas a tiempo, la perderás.

Question 14

¿Tienen primeros auxilios o procedimientos de seguridad?

Accepted Answer

Sí, contamos con personal capacitado y procedimientos para emergencias.

Question 15

¿Cómo solicito una factura?

Accepted Answer

Solicítala desde el formulario de contacto del sitio, dentro de los 15 días posteriores a tu compra.

Question 16

¿Qué servicios e instalaciones encuentro en el acuario?

Accepted Answer

Encontrarás cafetería, renta de espacios e instalaciones, Laboratorio Michín y actividades Michín. Cada uno tiene su ficha en la sección Servicios e Instalaciones del sitio.

Question 17

¿La cafetería está incluida en mi acceso?

Accepted Answer

No, el consumo en la cafetería es aparte de tu boleto de entrada. Puedes ver el menú completo desde la sección de la cafetería en el sitio.

Question 18

¿Puedo rentar el acuario para un evento?

Accepted Answer

Sí. Desde cenas románticas hasta fiestas de cumpleaños, puedes celebrar rodeado de vida marina. Escríbenos desde el formulario de contacto del sitio y el equipo de la sede te comparte los detalles.

Question 19

¿Qué es el Laboratorio Michín?

Accepted Answer

Son espacios dedicados a la educación y la ciencia, diseñados para que aprendas de manera entretenida. Desde el área técnica podrás conocer cómo se alimenta y cómo se opera el acuario.

Question 20

¿Las actividades están incluidas en mi acceso?

Accepted Answer

Sí. Tu acceso incluye más de 15 actividades, entre ellas las de Michín Extremo.

Question 21

¿Con quién me comunico por servicios o eventos?

Accepted Answer

Escríbenos desde el formulario de contacto del sitio: ahí llega tu mensaje al equipo de la sede y te responden por ese mismo canal.

Preguntas Frecuentes

¡Sumérgete en la gran experiencia michin!

Planea tu visita con anticipación y disfruta en grande de esta aventura

Preguntas Frecuentes